MaisonIA
Centre d'aide

Comment peut-on t'aider ?

Les réponses aux questions les plus fréquentes. Et si tu ne trouves pas, on est là.

🚀 Créer mon site

Comment créer mon site ?
Sur la page d'accueil, décris ton projet en une phrase ou un paragraphe (ton métier, ton club, ton association), puis lance la création. En quelques minutes, l'IA génère un site complet, dans tes couleurs, avec de vrais textes.
Faut-il des compétences techniques ?
Aucune. Tu écris comme tu parles, l'IA s'occupe du design, des textes, des images et de la mise en ligne. Zéro code, zéro logiciel à installer.
Combien de temps ça prend ?
En général 1 à 2 minutes pour la première version. Ensuite tu affines autant que tu veux, en discutant avec l'IA.
Puis-je ajouter mon logo et mes photos ?
Oui. Au moment de décrire ton projet, tu peux joindre ton logo et tes photos ; l'IA les intègre au site. Sinon, elle choisit de vraies photos pertinentes pour toi.

🌍 Publier & partager

Comment mettre mon site en ligne ?
D'un clic. Une fois ton compte créé, tu publies ton site et tu obtiens immédiatement un lien à partager. L'hébergement est inclus, il n'y a rien à configurer.
Quelle est l'adresse de mon site ?
En offre gratuite, ton site est publié sur une sous-adresse MaisonIA (ex. maisonia.app/tonsite). Avec l'add-on Domaine, tu utilises ton propre nom de domaine (ex. moncabinet.be).
L'hébergement est-il vraiment inclus ?
Oui, sur toutes les offres, y compris la gratuite. Ton site est hébergé en Europe, rapide et sécurisé (HTTPS), sans surcoût ni manipulation.

✏️ Modifier mon site

Comment changer un texte, une couleur, une image ?
Tu le demandes simplement à l'IA (« mets le titre en bleu », « change cette photo », « ajoute une section horaires »). Elle applique la modification sans refaire tout le site.
Puis-je annuler une modification ?
Oui, un bouton « Annuler » te permet de revenir à la version précédente si un changement ne te convient pas.
Mon site évolue-t-il dans le temps ?
C'est tout l'intérêt : ton site est vivant. Tu l'ajustes quand tu veux, et sur les offres payantes l'IA peut aussi entretenir ton référencement et vérifier tes infos.

👤 Compte & connexion

Comment créer un compte ?
Via ton e-mail (tu recevras un mail de confirmation à valider) ou en un clic avec Google. C'est gratuit et ça te permet de retrouver tes sites sur tous tes appareils.
Je n'ai pas reçu le mail de confirmation.
Vérifie tes spams/courriers indésirables. Tu peux aussi cliquer sur « Renvoyer l'e-mail de confirmation » depuis l'écran de connexion. Si le souci persiste, écris-nous.
J'ai oublié mon mot de passe.
Utilise l'option de réinitialisation depuis l'écran de connexion : tu recevras un lien par e-mail pour choisir un nouveau mot de passe.

💳 Offres & paiement

Quelles sont les différences entre les offres ?
Impulse (gratuit) : 1 site avec badge. Fusion (12,90 €/mois) : plusieurs sites, badge retirable, rendu Premium, gestion des prospects. Infinity (29,90 €/mois) : SEO avancé, vérif web, les 6 IA. Détails sur la page Tarifs.
Puis-je changer d'offre à tout moment ?
Oui. Tu peux monter ou descendre d'offre quand tu veux. Une rétrogradation prend effet à la fin de la période déjà payée ; aucune de tes données n'est supprimée.
Que se passe-t-il si je repasse en gratuit ?
Ton contenu reste. Mais le badge « Fait avec MaisonIA » réapparaît, ton éventuel domaine perso revient à la sous-adresse maisonia.app, et les fonctions premium (SEO, vérif web, 6 IA) reviennent au niveau gratuit. Les sites au-delà de la limite passent en pause, sans être effacés.
Y a-t-il un engagement ?
Non. Sans engagement, résiliable en un clic. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà réglée.
Puis-je télécharger le code de mon site ?
Oui, avec les offres Fusion et Infinity. Depuis « Mes sites », chaque site a un bouton « Code » pour télécharger son HTML complet. En offre gratuite Impulse, le téléchargement du code n'est pas disponible.

📦 Domaine & mail pro

Comment avoir mon propre domaine (.be / .fr) ?
Avec l'add-on Domaine + Mail pro à 39,90 €/an, tu obtiens un nom de domaine .be ou .fr et 5 adresses mail à ton nom. Disponible sur n'importe quelle offre, même gratuite.
Puis-je avoir une adresse mail à mon nom ?
Oui, l'add-on inclut 5 boîtes mail professionnelles (ex. contact@moncabinet.be) — idéal pour la crédibilité auprès de tes clients.

📨 Prospects & formulaires

Comment récupérer les messages de mes visiteurs ?
Les formulaires de contact de ton site sont fonctionnels : chaque message arrive dans ton espace « Mes prospects ». Disponible dès l'offre Fusion.

🔒 Données & confidentialité

Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Tes données sont hébergées en Europe et traitées dans le respect du RGPD. Chaque compte est strictement isolé : tu n'accèdes qu'à tes propres sites et prospects.
Puis-je supprimer mon compte et mes données ?
Oui, à tout moment, conformément au RGPD. Écris-nous et nous supprimons ton compte et tes données associées. Voir aussi notre politique de confidentialité.
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