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QUESTIONS FRÉQUENTES

Tout ce que vous voulez savoir, avant de vous lancer

Prix, délais, propriété de votre site, modifications, maintenance, référencement… Voici des réponses claires aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Une autre question ? Écrivez à Nestor, en bas à droite.

Le prix & le paiement

Combien coûte un site internet chez MaisonIA ?

Un site vitrine complet coûte 790 € TVAC, payés une seule fois — pas d'abonnement caché, pas de crédits. Un projet sur-mesure (e-commerce, logiciel, IA) se chiffre sur devis, selon les fonctionnalités.

Qu'est-ce qui est compris dans les 790 € ?

Un site vitrine de 3 à 5 pages écrit pour votre métier, 100 % responsive, un formulaire de contact, l'optimisation pour Google et le référencement local, le nom de domaine et une boîte mail pro offerts la première année (ensuite renouvelés à votre nom), la mise en ligne, le HTTPS et l'hébergement tant que le site reste en ligne. Bref, un site pro prêt à l'emploi.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui. Le Site express à 790 € est payable en 4× sans frais via Klarna, directement au moment du paiement. Le paiement en 4× est réservé au site ; les abonnements de maintenance et les options se règlent par carte ou Bancontact.

Dois-je payer avant de voir mon site ?

Non, jamais. On conçoit votre site et on vous le montre avant tout paiement. Il vous plaît ? Vous payez, il part en ligne. Il ne vous plaît pas ? On le retravaille — vous ne payez qu'une fois convaincu.

Combien coûte un projet sur-mesure ?

Cela dépend des fonctionnalités (boutique, réservation, logiciel métier, IA…). On établit un devis clair, puis c'est en général 50 % d'acompte au lancement et 50 % à la livraison. On raisonne en valeur pour vous, pas en jargon.

Les prix sont-ils TVA comprise ?

Oui, tous nos prix sont annoncés TVAC (TVA comprise). Pas de mauvaise surprise au moment de la facture.

Votre site

Combien de pages fait un site vitrine ?

En général de 3 à 5 pages — accueil, services ou prestations, à propos, contact… selon votre activité. Si vous avez besoin de plus, ou d'une boutique, on passe sur du sur-mesure.

Mon site sera-t-il adapté au mobile ?

Oui, systématiquement. Tous nos sites sont 100 % responsive : impeccables sur mobile, tablette et ordinateur. C'est essentiel, car la majorité de vos visiteurs bruxellois vous cherchent depuis leur téléphone.

En combien de temps mon site est-il en ligne ?

Pour un site vitrine, comptez une première maquette en 24 à 48h, puis quelques jours pour les ajustements et la mise en ligne. Le délai dépend surtout de la rapidité de vos retours.

Puis-je avoir une boutique en ligne ?

Oui, mais l'e-commerce (catalogue, panier, paiement) sort du site vitrine à 790 € : c'est un projet sur-mesure, sur devis. On gère le paiement Bancontact et carte, la gestion des commandes et la livraison.

Qui héberge mon site, et pour combien de temps ?

On héberge votre site, sans limite de durée tant qu'il reste en ligne — pas de frais d'hébergement à prévoir de votre côté. Le nom de domaine et la boîte mail pro sont offerts la première année ; à partir de la 2ᵉ année, ils sont renouvelés à votre nom (via la maintenance, ou par vos soins si vous n'en prenez pas).

Propriété & indépendance

Suis-je propriétaire de mon site et de mon nom de domaine ?

Oui, toujours. Le nom de domaine, la boîte mail et le site sont enregistrés à votre nom, jamais au nôtre. Beaucoup d'agences font l'inverse et leurs clients se retrouvent prisonniers — pas chez nous.

Que se passe-t-il si j'arrête MaisonIA ?

Vous partez avec tout : votre domaine, vos données et votre site restent votre propriété. On ne retient rien en otage et on vous transmet ce qu'il faut pour continuer ailleurs si vous le souhaitez.

Mes données m'appartiennent-elles ?

Oui. Vos contenus, vos photos et les données de vos clients vous appartiennent. On les traite dans le respect du RGPD et vous pouvez les récupérer à tout moment.

Modifier votre site — le Studio & Nestor

Puis-je modifier mon site moi-même ?

Oui, très facilement. Avec une maintenance active, vous accédez au Studio et vous modifiez votre site en langage naturel : vous écrivez ce que vous voulez changer, et c'est fait. Pas besoin de savoir coder.

Qu'est-ce que le Studio et qui est Nestor ?

Le Studio, c'est votre espace d'édition en ligne. Nestor, c'est l'assistant intelligent qui s'y trouve : vous lui écrivez « change les horaires », « ajoute une photo », « mets le titre en plus grand », et il applique la modification. Vous publiez ensuite en un clic.

L'accès au Studio est-il inclus ?

L'accès au Studio est réservé aux clients avec une maintenance active. Il est alors disponible en continu : vous modifiez votre site autant que vous voulez. Sans abonnement, votre site reste en ligne, mais toute intervention de notre part est facturée 100 € TVAC par demande.

Que puis-je changer moi-même ?

Presque tout le contenu : horaires, textes, photos, tarifs, coordonnées, ajout d'une section… Vous décrivez le changement à Nestor et il s'en occupe. Pour les gros ajouts (nouvelle fonctionnalité payante), il vous guide vers la bonne option.

La maintenance

La maintenance est-elle obligatoire ?

Non. Les 790 € sont un paiement unique, sans engagement. La maintenance à partir de 29 €/mois est optionnelle — mais c'est elle qui vous donne l'accès continu au Studio, le renouvellement du domaine et de la boîte mail, et notre suivi.

Qu'est-ce qui est compris dans la maintenance ?

Selon la formule : l'hébergement, la sécurité et les mises à jour, le renouvellement du domaine et de la boîte mail dès la 2ᵉ année, l'accès continu au Studio pour modifier votre site vous-même, et des modifications faites par nous si vous préférez nous les confier.

Puis-je résilier quand je veux ?

Oui. La maintenance est résiliable à tout moment, sans préavis ni frais de sortie. Votre site reste en ligne ; vous reprenez simplement la main sur le renouvellement de votre domaine.

Que se passe-t-il sans maintenance ?

Votre site reste en ligne. Vous perdez l'accès continu au Studio : toute intervention de notre part sur le site est alors facturée 100 € TVAC par demande. Vous gérez aussi vous-même le renouvellement de votre domaine à partir de la 2ᵉ année.

Référencement (SEO)

Mon site sera-t-il référencé sur Google ?

Oui, votre site est optimisé pour le référencement dès sa conception : structure, balises, vitesse, mobile et référencement local (Bruxelles et votre commune). C'est la base pour être trouvé sur Google.

Le SEO avancé est-il inclus ?

Le référencement de base est inclus. L'optimisation avancée et le suivi dans la durée (fiche Google, contenu local, mots-clés par commune) se font via la maintenance ou un accompagnement dédié. On a même des pages et un blog entiers consacrés au SEO à Bruxelles.

Pouvez-vous garantir la première place sur Google ?

Non, et méfiez-vous de ceux qui le promettent. On applique une méthode éprouvée qui maximise vos chances d'être bien positionné, mais le classement final dépend de Google et de votre concurrence.

Options & sur-mesure

Comment ajouter une fonctionnalité (agenda, paiement…) ?

Ces fonctions sont des options qui s'activent en un clic depuis votre espace et s'ajoutent à votre mensualité de maintenance (agenda, réservation, rappels SMS, galerie, blog…). Nestor vous indique quand une demande relève d'une option payante et vous guide pour l'activer.

Faites-vous de l'e-commerce et des logiciels sur-mesure ?

Oui. Au-delà du site vitrine, on conçoit des boutiques en ligne complètes et de vrais outils métier (SaaS, applications web) : réservation, espace client, tableaux de bord, automatisations. Sur devis.

Proposez-vous des agents IA / chatbots ?

Oui. On peut intégrer un agent conversationnel qui répond à vos clients et prend des rendez-vous 24h/24, ainsi que des automatisations qui vous font gagner du temps. L'IA n'est plus réservée aux grandes entreprises.

Confiance & contact

Êtes-vous en règle (mentions légales, RGPD, factures) ?

Oui. Vous recevez une facture en bonne et due forme, votre site est livré avec les mentions légales et une politique de confidentialité conforme au RGPD, et un bandeau cookies aux normes.

Où êtes-vous situés ?

MaisonIA est une agence web ancrée à Bruxelles. On connaît le terrain local (communes, bilinguisme, habitudes de paiement) et on accompagne des clients partout en Belgique.

Comment vous contacter ?

Le plus simple : décrivez votre projet via la page Sitepro, ou discutez directement avec Nestor, l'assistant présent sur le site. On vous recontacte rapidement, sans engagement.

Il vous reste une question ?

Discutez avec Nestor sur le site, ou décrivez-nous votre projet — on vous répond vite, sans engagement.

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